Politica de confidențialitate

Website-ul lumovia.online (denumit în continuare „site-ul”) este operat sub brandul Lumovia de către afacerea care oferă spre vânzare produsul Arteolin, denumită în continuare „Operatorul”. Această politică explică ce date colectăm atunci când plasezi o comandă sau ne contactezi, de ce le colectăm și ce drepturi ai.

1. Ce date colectăm

Atunci când completezi formularul de comandă, colectăm: numele tău și numărul de telefon. Nu solicităm adresa poștală prin formular — aceasta este preluată verbal de consultant, telefonic, doar dacă decizi să confirmi comanda. Nu colectăm date de plată: comanda se achită ramburs, la curier.

2. Scopul prelucrării

Datele sunt folosite exclusiv pentru a te contacta telefonic, a confirma comanda plasată pentru Arteolin și a organiza livrarea. Nu folosim datele tale în scopuri de marketing fără un consimțământ separat.

3. Temeiul legal

Prelucrarea se bazează pe consimțământul tău, exprimat prin bifarea casetei din formularul de comandă, și pe necesitatea de a executa comanda pe care ai solicitat-o (art. 6 alin. (1) lit. a și b din Regulamentul (UE) 2016/679 — GDPR).

4. Perioada de stocare

Datele asociate unei comenzi sunt păstrate timp de 24 de luni de la data plasării, pentru a putea răspunde solicitărilor de retur sau reclamațiilor, după care sunt șterse sau anonimizate.

5. Drepturile tale (art. 15-22 GDPR)

• Dreptul de acces la datele tale;
• Dreptul la rectificarea datelor inexacte;
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
• Dreptul la restricționarea prelucrării;
• Dreptul la portabilitatea datelor;
• Dreptul de a te opune prelucrării.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la [email protected] sau sună la +40 232 230 805.

6. Cookie-uri

Site-ul folosește un banner de consimțământ pentru cookie-uri, conform Politicii de cookie-uri, disponibilă aici. Nu sunt instalate module de analiză sau marketing ale unor terți.

7. Cui îi transmitem datele

Datele necesare livrării (nume, telefon, adresă comunicată telefonic) sunt transmise doar firmei de curierat care efectuează livrarea comenzii tale, strict pentru finalizarea acesteia.

8. Autoritatea de supraveghere

Dacă consideri că prelucrarea datelor tale încalcă legislația privind protecția datelor, ai dreptul de a depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
anspdcp.ro

9. Operatorul de date

Operator de date, în sensul GDPR, este operatorul Lumovia al domeniului lumovia.online. Ne poți contacta la [email protected] sau la +40 232 230 805.